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海悦生活丨深耕住宅,用服务铸造高品质社区

每一座建筑精品,都是不可错过的城市记忆。正如硬币的两面,产品和服务则是最终铸就建筑品质的关键所在,缺一不可。始于1999年,起步于广东的海悦生活,深耕住宅物业服务,在全国化的布局及多业态的拓展过程中,始终保持着与时代同频的战略思考,不断发展和完善自身的发展策略,通过笃定的赛道选择,最终从“品质服务践行者”转型为“美好生活服务商”。

专业源于精益求精,细节源于全心全意,海悦生活物业人用心做好服务,不断吸取昔日工作中的“成与败”,并沉浸于每一场专业案场服务培训,以五星级服务落于客户目光所能注视之处,落于顾客耳能详之言,节能感受到海悦生活服务的用心与美好之处。服务,从每一件小事做起! ”是海悦生活坚持22年的真诚理念,海悦生活用360°微笑式服务,营造和谐、适度、温情、健康、阳光、细致的高品质小区,给业主一个风景美好的家。

纵观海悦生活22年的发展之路,可以发现这是一卷始终把服务用户放在第一位,不断创新,砥砺前行的画册。不忘初心,坚持为业主做好每一次服务,无论是小区绿化、道路维修、故障保修、消防设备检查、社区翻新维护、安保等物业常规的服务内容,还是组织社区活动、关注住户健康、筹备社区文艺节目等提升住户居住体验,增强住户对小区归属感的项目,海悦生活从来都是不遗余力,争取做到最好。因此才能获得广大业主的真心赞誉,成为物业行业的标兵。

物业是一个传统的服务行业,海悦生活作为行业内实力雄厚的模范企业,拒绝做不与时俱进的老顽固,不断优化服务标准、提升服务水平,完善基础服务,持续以科技和创新颠覆传统的物业服务体系,推动智慧化社区建设,为业主提供更便捷、贴心的增值服务,构建“美好生活全生命周期服务体系”。

海悦生活的智慧生活服务平台,主要包含企业端的“物业管家”APP,实现用数字化管理社区,提升物业管理水平,包含客服、安保巡逻、工程巡检、设备维保、报事报修、员工签到等功能,为物业员工制定统一化工作标准与流程,提升服务水平。业主端的“Hi居”APP,提供一键缴费、一键开门、访客授权、停车缴费、管家服务、租售管理、健康管理、社区公告、社区活动等功能,既打通了物业工作人员与业主之间沟通的渠道,也整合了社区周边的所有生活资源,用一个APP就满足业主的衣、食、住、行、用全部生活场景。

成为值得信赖与尊重的卓越企业是海悦生活一直以来不懈追求的目标与使命。海悦生活将秉承“源于顾客满意”的核心价值,通过不断升级产品服务、提升盈利能力,在未来成长为住宅新经济领先者。

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