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VIPO将利用人工智能来改善零售和时尚品牌的客户体验

由EIT Digital支持的新项目即将投放市场。作为欧洲的创新引擎,EIT Digital将领导活动的巴塞罗那大学,光明岬大学和雷恩大学1整合在一起,以利用VIPO的创新建议,VIPO是一家将计算机视觉和人工智能相结合的初创公司,旨在帮助零售和时装公司自定义用户的体验。

VIPO出生于2017年在与产生新的营销策略,目的是在展望2020创新方案的框架内的一个研究项目,用科技来创造智慧和 lovemark。在EIT Digital发起同名创新活动之后,它于2019年合并为一家初创公司。

VIPO 解决方案 使用计算机视觉和人工智能来 关联数据 ,这些数据不仅可以产生用户知识,还可以为客户带来创新和宝贵的经验。

在硬件方面,VIPO的主要组件是 带有内置网络摄像头的 49英寸LCD图腾,零售商可以在销售点放置该图腾:客户通过触摸屏幕与设备进行交互,并 根据外观和外观获得 时尚建议。店内库存。

“我们的系统处理客户的图像,然后生成具有性别,年龄,颜色,服装的数据文件。它还记录客户对时尚建议的反馈。VIPO首席执行官兼活动负责人William Bernal表示:“这些信息有助于商店了解其目录中的哪些产品与他们的业务更相关。”

所有的分析都是完全匿名的。它在每个图腾单元中运行,结果存储在本地,从而满足GDPR的所有要求。

根据项目范围,VIPO开发了两种不同的解决方案。第一个捕获零售和时尚客户的人口统计信息和时尚偏好。它还根据其时尚风格向顾客提供 服装建议。第二个包括与公司商务智能(BI)系统的集成,并能够根据个人的时尚风格和时尚趋势创建全自动风格。通过结合所有这些功能,VIPO可以提供一个成熟的平台来生成商业智能并增加店内用户的参与度。

最后,VIPO可以帮助公司根据诸如店内销售增长,平均销售单价增长,库存管理节省等指标来提高ROI(投资回报率)。它还通过诸如平均在店时间的增加,对体验的满意度和客户忠诚度等指标改善了ROX(体验返回)的度量。

VIPO的产品最初在法国,西班牙和哥伦比亚上市 ,这些国家的时尚业正在与零售公司合作重新设计购物体验概念,并且已经确定了主要客户。稍后还将在其他国家/地区提出这些建议。这家初创公司的业务模式基于每月的服务费以及“高级”服务的设置费,其中包括与公司BI系统的集成。

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