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人工智能时代领导者保持思维敏捷的六种方法

在接下来的十年中,人工智能(AI)有望影响所有行业,并从根本上改变我们的工作方式。在麦肯锡前顾问佩德罗·乌里亚·雷西奥(Pedro Uria Recio)的一篇文章中,“超过80%的面向流程的任务将由AI系统完成……而人类将继续完成80%以上的跨功能推理任务。”此外,在《经济学人》智库进行的一项调查中,有75%的高管表示:“未来三年内,将在公司中积极实施人工智能。”

在不久的将来,人工智能对我们的工作不会产生影响。已经在这里了。领导者将不得不转变为要求他们进行战略思考,在不确定的环境中运作并快速学习的角色。

领导者可以通过以下六种方法来准备自己在AI时代更有效地领导并保持敏捷,从而适应新的环境。

1.建立自己的学习敏捷性。

您的学习敏捷性或快速学习能力以及在复杂而不确定的环境中适应的能力正迅速成为成功的秘诀。情境化和解决问题的能力比提供信息的能力更重要,因为提出更深层次的问题和融合多种观点的能力同样重要。考虑一下您带来的思维方式,以学习使您成功的技能。

您应该从哪里开始?在上述情况下盘点您的技能。如果对AI的恐惧使您退缩,那么也许承认并解决这是第一步。加深您对AI的理解,以便您可以自信地领导团队并弄清楚如何填补团队内部的知识空白。例如,Microsoft提供了一个免费的在线程序,供领导者学习AI。设计思维或指导可能是其他方面的内容,可帮助您提高策略性思维技能并将多角度纳入解决问题的能力。

2.成为人的开发者。

尝试使旧的领导者思维和行为与新技术保持一致,就像在MacBook中插入软盘并期望它能正常工作一样。无论您的领导方法是定向的还是更协作的,都应采用有助于创造敏捷性的方法。敏捷的文化只有在各个级别的领导者清楚地了解您的业务目标并被赋予正确的信息以快速做出最佳决策,从而快速为您的客户服务时才起作用。

作为公司的领导者,这对您意味着什么?超越流程思考和计划;专注于设定明确的目标,在所有级别上都应理解该目标,并不断进行沟通以实现完全一致。在交流中更经常地提出“为什么”,而不仅仅是“如何”和“什么”来推动参与。克服害怕失去控制的唯一方法就是不断地成为目标的“驱动者”和“澄清者”。签入查看您的领导方法是否需要更新到较新的版本。

3.使失败成为成功的重要组成部分。

曼加尔任务(Mission Mangal)是一部有趣的电影,讲述了印度如何首次尝试将曼加利亚卫星送往火星。在电影中,正如航天局的一些成员提倡安全而不是冒险失败一样,首席科学家发表了深刻的声明:“如果我们不接受失败是成功使命的一部分,我们就不能称自己为科学家”。

不确定的环境意味着无法保证您的策略会奏效并产生您想要的结果。接受失败的可能性很大,并且必须进行实验以保持整个组织的敏捷性。大声地向团队传达信息。

与我合作的一家公司采用了一种有趣的方法来将实验纳入常规实践。每个部门,无论是销售部门,客户服务部门还是运营部门,都承担着一项“实验”,他们认为这将推动他们进一步发展。通过有意创造一个可以接受冒险和失败的环境,他们可以更快,更有效地解决现实生活中的问题。

敏捷性取决于对相关数据的访问,以驱动决策和寻找解决方案。领导者掌握信息权以取得领先并保持控制权的信息不对称将很快过时。

检查组织中的文化。信息共享过程的开放程度如何?像慕尼黑再保险(Munich Re)这样的公司已经在采用AI方面处于领先地位,它们已经使用了共享数据湖之类的概念,该概念使公司中的所有员工都可以使用正确的数据源和技术,以帮助他们更好地分析和管理新风险,而不再依赖于选择的专家很少。

5.培养员工的社交能力。

根据《哈佛商业评论》对1,770名一线,中层和执行层经理的调查,社交技能的重要性被成功低估了。创新思维,策略开发和数据解释都是您的领导者需要发展的关键技能。但是总体的成功取决于掌握社交技巧,例如教练,网络和协作,以帮助领导者将团队中的多种观点,想法和经验融合在一起,以解决问题,快速创新和快速行动。

在人才管理和开发过程中考虑这些技能。什么样的培训或指导与这些领域的发展中的领导者和新兴的领导者有关?

6.超越内部组织环境。

内部团队之间的协作不足以变得敏捷。扩大范围,使您的供应商和客户参与创建产品或服务或设计流程以更好地为客户服务。在产品设计和交付过程中尽早采用不同的观点,在小阶段进行测试,并立即获得反馈,以便最终的产品或服务达到目的。

成为早期采用者,并通过将敏捷性构建到您自己的领导风格和组织的文化DNA中来保持领先地位。我们正处在第四次工业革命的风口浪尖上,在不知不觉中,您会发现自己正处于中间。

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