人力资源主管必须解决的五个领域中的AI和技能开发

据Gartner,Inc.说,只有9%的首席​​人力资源官(CHRO)同意他们的组织为未来的工作做好准备。要提高组织,员工和整个社区的未来绩效,高级人力资源主管必须专注于五个工作领域。

Gartner人力资源实践研究负责人Brian Kropp表示,应对下一阶段的工作涉及规划和利用受社会,世代和技术变革影响的未来十年工作方式的变化。他说:“人力资源主管们不应孤岛上看人工智能,零工经济和多代员工等工作的各个方面,而应着眼于工作的未来在组织中将是什么样子,并应该是什么样子。”说过。

随着工作的不断发展,Gartner确定了五个值得深思的领域:

越来越多地使用数据来制定与人才有关的决定,包括管理,工作场所设计等。Gartner研究发现,有75%的组织正在急剧增加对分析的投资;实际上,与人才分析相关的预算项目是典型HR组织中增长最快的项目。对人才分析的日益关注已导致高级人力资源领导者质疑如何以合乎道德的方式收集数据,以及如何合乎道德地使用所收集的数据。

考虑到工作场所AI的增加,这些问题尤为重要。展望未来,人力资源部必须制定道德的AI和分析策略,对领导者进行有关实际员工数据滥用的培训,并建立专注于数据和AI决策道德的角色。

重新思考员工如何发展技能

Gartner的研究显示,有73%的首席人力资源官表示,培养关键技能和能力是重中之重。同时,所需的技能也在发生巨大变化–与五年前相比,近三分之二的职位发布的要求技能变化超过25%。在职培训是发展员工数字技能的主要方法。但是,有47%的在职学习机会有被AI自动化和消除的风险。

为了确保员工仍然具有学习今天和明天所需的关键技能所需的学习机会,组织必须审核现有的学习策略,以了解对在职培训的依赖。然后,人力资源部门必须重新考虑如何并且应该进行技能开发以最大程度地利用新技术,同时仍然为员工提供发展机会。

建立内部透明度策略

诸如Glassdoor和Fairygodboss之类的网站的兴起意味着,有关雇主和工作场所的信息比以往任何时候都多。对于应聘者来说,这是一件好事– Gartner的研究发现,将近60%的应聘者在申请之前就觉得自己对要申请的公司有所了解。但是,员工并没有如愿以偿的感觉,有71%的员工表示,他们认为雇主应该提高透明度。

为了满足员工对信息透明性日益增长的期望,雇主必须制定比当前文化可能允许的策略更进一步的策略。此外,必须对管理人员进行有关如何在更加透明的环境中进行操作的培训,在这种环境中,员工无法获得更多信息,并且力量平衡正在发生变化。

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