“我叫闻文英，你可以这样理解我的姓：‘只要你走进门来，我就会用耳朵倾听你的心声’”。这就是闻文英讲座时的开场白，这位70高龄的老教师，退休14年来，从未间断对学生心理问题的关注，成为众人心目中一名医治学生心理伤口的“良医”。
　　闻文英是浙江杭州人，1960年大学毕业至1993年退休，一直在宁波市从事教育工作，担任过中学的老师、班主任，也从事过教研、教师培训及学校管理工作。1985年，闻老师开始关注心理学研究，并以自己所学的知识帮学生、家长和教师们排忧解难。尤其是对于那些处于青春期的中学生，闻老师只需轻言细语便能解开他们心里的疙瘩。《教育》旬刊记者问她何以能如此的原因，闻老师用这样一句话作答：“尊重是爱的核心。”
　　2006年的一天，闻老师结束了在一所中学的讲座之后，到班车站点等车。这时，该校一名高一年级的男生匆匆赶来：“闻老师，我上课时总爱插话，你说怎么办?”“是吗？我看得出来，你很想改的，没改好的原因是因为你没看到自己的力量。你信不信，从明天早上开始，你就能有一个很大的转变。一星期后我来看你有没有变化。”
　　一周后，闻老师来到了该中学，她没有去找那个男生，而是直接找到了该男生的班主任。“原来是这样啊，我说呢，这个学生最近怎么那么安静，不光是上课时不插话，自习课上也不再随便走动了。”听闻老师道完原委，该男生的班主任恍然大悟。于是，闻老师到班里找到了那个男生。“闻老师，您知道吗，从上初中到现在，没有一个老师像您一样，用那么温和的语气和我说话，更没有人像您一样鼓励我。”与这个男生的交谈中，闻老师得知，该男生上课爱插话的毛病从上初中时就有了，每次只要他插话，老师会毫不客气地骂他一顿。谁知，老师的批评和指责非但没有改正他的毛病，反而越来越严重。
　　尽管该男生的这个毛病落下好几年，可经闻文英老师那不失份量的寥寥数语一点拨，他居然有了转变。于是，闻老师和该男生的班主任再次取得联系，建议她以后对待该男生时要以鼓励为主，增加他改变自我的信心。闻老师对《教育》旬刊记者说：“青春期的孩子都有逆反心理，责备越多，他们的逆反心理就越重。这个孩子就是这样，老师越是训斥他，他就越对着干。于是，我们便能认识到这样一个问题：不管老师还是家长，想要让孩子向着好的方向发展，需要你去‘准确’地表达爱，包括尊重、理解、宽容和赞美，理解他们处于这个容易犯错误的年龄时，不由自主表现出的躁动，而不是恨铁不成钢的责骂；要用鼓励的语言让他们找到进步的信心和力量，尊重才是爱的核心。”
　　正是由于这份尊重，闻文英成了很多中学生的忘年交，他们会把心底最私密的话讲给她听。“闻老师，我喜欢班里的一个女生，每天都希望快点见到她。”类似的倾诉，闻老师不止一次地听到过，她并没有因为学生的早恋表现得大惊小怪，而是在引导他们之初，先对他这份情感给予尊重。她告诉学生们，青春期萌发出的情感，是最美丽和珍贵的，正是因为这份珍贵，所以要好好保护和收藏，不要轻易把它拿出来。于是，她帮一些学生解决早恋问题时，给出这样一个建议：“有好感，埋心底，不行动。”为了帮更多学生解决早恋这一问题带来的困扰，闻老师还专门在中学开设了一堂名为“学会与异性交往，让青春更精彩”的专题讲座。讲座上，闻文英真切的话语感染着在场的学生们，散会后，他们拥过来围着闻文英，争先恐后地对她说：“闻老师，你讲得太精彩了！”“闻老师，你太可爱了！”
　　每当听到这样的评价，是闻文英感到最开心和快乐的时刻，那种喜悦的心情会让她忘记疲惫。有时，情绪高涨的她回家后，会特意钻进厨房烧几个拿手好菜与家人分享。闻文英对《教育》旬刊记者说：“关心下一代的健康成长，是我退休生活的重要部分，我舍得花时间、花精力，把工作做得更好。在忙碌中，我收获着丰厚的精神财富。每当我站在讲台上，看到听众聚精会神的样子，听到他们会心的笑声和热烈的掌声时，我的心情就激动不已；每当孩子们通过和我的交谈，找回自信、取得进步时，我体验到了自己的人生价值，得到了莫大的精神享受。”

（本刊记者 王若懿）