全国第一款极致单品钢琴品牌---蓝玺︱演奏家钢琴

  立秋已过,但南方的天气依然炎热。后疫情时代的钢琴产品市场,也如同南方的天气一样,竞争火热。今天要说的是被行业人士标为“不按套路出牌”的钢琴品牌新秀,蓝玺钢琴。

  凭着单品的突破,蓝玺钢琴在很短的时间内,俘获了众多用户,也在全国建立了庞大的产品推广体系。

  “品质超四万,售价两万内”这句简单的不能再简单的标语,成了蓝玺品牌的核心。打掉多型号运营模式,大幅度减少了生产、仓储、运输等成本费用。去除了传统经销商代理的模式,选用总部直售的方式,又删除了门店运营和门店利润等成本。

  这样一来,使得蓝玺钢琴的产品在市场上拥有了充分的价格竞争力。用户的导向也证明这些策略是正确的。

  用户在很多产品的时候,往往就是价格诉求、价值诉求、服务(售后)诉求;只有能在这三大诉求中满足用户,才能长久发展,缺一不可。蓝玺钢琴在价格诉求上,通过整合单品,改造运营流程使得售价大幅下降。那在价值、和服务上又是如何看待的呢?

  对比发现蓝玺钢琴“演奏家”的单品推出后。减少了售价的同时,却在钢琴配置上相当的考究,听过对整个原材料供应链的整合,让每一分钱都花在钢琴本身的品质之上。

  ​进口云杉实木音板、超强合金总档、实木击弦机、德国FFW进口琴槌、德国罗斯劳琴弦、乌木与红木双拼实木黑键、实木码桥、实木联动、纯铜踏板,这些高端钢琴才有的核心配置,也被一个个锁定在了蓝玺︱演奏家的配置单内。

  这些核心的配置,保障了钢琴的品质,也是用户价值诉求的最好表达。

  解决了产品供应链的问题之后,蓝玺调研了大量用户,发现还有很多问题有待解决。很多用户希望能够向品牌厂家直接购买,因为觉得价格更有保障,另外用户害怕随着时间的推移,在门店购买的产品,门店可能都迁址了、闭店了、换老板了等等,导致自己非常被动。

  于是一个疑问开始在蓝玺团队中显现:能不能直接向用户提供服务。

  最终“总部直购、总部直发、总部直管”彪悍的运营方式成为了推动蓝玺钢琴快速发展的三驾马车。

  总部直购:推出了线上商城,配备了总部的客服人员,让用户都能直接向工厂下单订购。建立了直连通道的同时,全国统一的价格也让用户购买的更加放心,不用担心价格和别人不一样。

  总部直发:总部直发、送货到家是蓝玺售后服务的重要组成部分。确保每一台运送到用户家的钢琴都是原厂正品,确保每一台钢琴都能安全送到。蓝玺打通了全国的钢琴运输服务。实现了全国直发,全国联保。

  总部直管:这也是用户最青睐的,每台钢琴的售后问题,由总部直接管辖。用户购买钢琴后,会有专职的售后客服与用户取得联系,长期服务。客服会根据系统提示,在用户需要调音的时候,主动帮助用户预约安排,蓝玺钢琴全国2300名签约资深调律师上门服务。用户同样可以通过公众号、小程序、在线客服等途径联系预约。解决了用户长久服务的痛点,时间再久、用户也不用担心自己的钢琴售后没人管了。

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