Oracle零售推出数据科学解决方案

Oracle正在使用数据科学帮助零售商寻找未来的顶级客户。消费者洞察是Oracle零售业的一项新产品,可帮助零售商理解最佳客户的特征,然后扩展这些特征,以在数兆字节的Oracle数据云的第三方消费者数据中找到相似的潜在客户。这使零售商可以使用更相关,更有针对性的产品和报价来优化客户获取活动。

获得新客户是零售营销人员的头等大事,成本每年都在增长。在最近的假期季节,一项 新调查 显示,有77%的零售商计划增加在这一领域的支出。但是他们能找到合适的潜在买家吗?

借助Oracle零售消费者洞察,零售商可以通过丰富的属性和高级数据科学对现有客户进行深入了解。例如,最赚钱的运动装备客户是否还购买了特定品牌的软饮料,除臭剂或休闲食品?他们所驾驶的车辆,他们经常光顾的餐馆或度假期间是否有共同点?

通过丰富第一方数据,零售商可以利用现有数据和零售商优势之外的其他特征来吸引其现有客户,消费者洞察可以将属性和操作聚集在一起,并识别原本未知的新细分市场。然后,零售商可以使用此信息找到类似的购买者,以与他们的生活方式和品味高度相关的报价作为目标。

Oracle Data Cloud中的数据代表与配置文件相关的交易级销售数据以及Oracle Data Cloud中丰富的其他人口统计,地理和兴趣属性集。通过此新解决方案,现在可以将第三方数据与零售商在客户,全渠道接触点,库存变动,促销响应等方面拥有的第一方数据结合起来。

Oracle数据云产品副总裁塞西莉亚·毛(Cecilia Mao)表示:“数据的价值无法发现零和一,而在于人们与当前和潜在客户的利益,经验和行为的联系。” “当您知道您的顾客也更有可能在杂货店购买商品,品牌亲和力和爱好时,您可以建立更准确的模型来找到您的最佳潜在顾客,然后使用多种渠道大规模接触他们。”

将预测性和规范性分析应用于此数据,零售商可以知道先进的决策科学已在幕后,可以连接,分析,试验和探索新的客户群。Consumer Insights评估“假设分析”,并在不断迭代的过程中探索和发现潜在客户,以正确确定标准并确定最合适的客户群。正确识别后,零售商可以通过启动活动,促销或广告来采取行动,并可以选择使用Oracle Data Cloud的整个行业范围进行激活。

“要吸引潜在客户的注意力,每一秒和每一刻都很重要,” Oracle零售副总裁Jeff Warren说。“凭借基于真实客户属性和行为的智能数据,零售商将真正能够将购物者的需求和喜好作为其新客户获取策略的核心。”

在纽约市Jacob K.Javits会议中心举行的NRF 2020视觉零售大展览(1月12日至14日)上访问Oracle(展位号4837),以观看Oracle零售消费者洞察实时报道。在展位中,请查看完整的Oracle Retail Insights Suite并演示新的Retail Home仪表板,以了解Oracle为什么是现代零售平台。

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